Anmälan                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Anmälan görs via hemsidan. När du gjort en anmälan skickas automatiskt en bekräftelse till den angivna emailadressen. Har du inte fått en bekräftelse till din emailadress, kontakta kontoret. Bokningen räknas ändå som gjord och du ansvarar för att kontakta oss om dokumentet inte kommit fram.

Betalning                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            På bekräftelsen finns betalningsinformation längst ner. Betalning görs till angivet BG och ni uppger angivet OCR-nummer. Anmäler ni flera personer får varje person ett unikt OCR-nummer.  Om vi behöver skicka påminnelse är avgiften för detta 100 kr.

Avbokningsregler                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Bokningen är bindande men du har 14 dagars ångerrätt. Detta gäller from det datum bokningen görs. Eventuell avbokning ska göras skriftligen till info@trampoolin.com och du kommer få en skriftlig bekräftelse via email som ska kunna uppvisas för att avbokningen ska vara gällande. Närmare kursstart än 14 dagar är anmälan alltid bindande oavsett när bokningen gjordes. Vid sjukdom och frånvaro av annan anledning återbetalas inte kursavgiften. Läs mer om återbad nedan.

Missad lektion /återbad                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Sjuk- och frånvaroanmälan görs till kontoret via telefon. Under tider då kontoret är obemannat kan man lämna meddelande på telefonsvararen eller skicka ett email till info@trampoolin.com Om ni missat ett simtillfälle har ni, i mån av plats, möjlighet att ta igen detta tillfälle under den pågående kursperioden. Vi erbjuder i första hand ett återbad per barn och kursperiod. Observera att det måste utnyttjas inom den aktuella kursperioden. För att boka återbad ringer ni kontoret under kontorstid. Återbadsmöjligheter ges i ordinarie grupper som inte är fullbokade och kan därför komma att erbjudas på andra anläggningar än er ordinarie anläggning. Vi rekommenderar att ni bokar in återbad så tidigt som möjligt under kursen då det oftast finns fler tider att välja på då. Vi släpper tider kursperiodens andra vecka (aldrig kursstartsveckan). Observera att ett återbad är något vi erbjuder i mån av plats och vi garanterar  inte platser.

Viktig information                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Information av brådskande karaktär sker via sms och/eller email. Det är därför viktigt att ni är anträffbara via dessa forum samt uppdaterar oss om ändringar sker.

Ändrade tider                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Vi förbehåller oss rätten att ändra tider, slå ihop kurser alternativt ställa in kurser om så blir nödvändigt.